No només la sorpresa d'un dels personatges de la Riera sobre la necessitat de tenir un títol universitari per treballar a una biblioteca, sinó també les declaracions d'un catedràtic de Filosofia de la UB recomanant als alumnes de Filosofia i Història que busquessin feina a biblioteques i la iniciativa del regidor de Cultura de l'Ajuntament de Madrid de encoratjar als aturats a treballar a les biblioteques de manera voluntària per reduir les despeses del consistori han encès la polèmica.
A les biblioteques habitualment hi treballen dos perfils professionals:
- Els bibliotecaris. Són experts en la gestió i organització d'una biblioteca o centre de documentació. Coneixen les tècniques, les normatives i estan preparats per dur a terme tasques i activitats per assolir els objectius marcats per la biblioteca. Es preparen durant 4 anys per poder obtenir el Grau en Informació i Documentació i, com en qualsevol altre professió especialitzada, tenen un títol universitari que els acredita els seus coneixements
- Els auxiliars de biblioteca. Habitualment realitzen tasques de suport i atenció als usuaris. Per aquesta posició només cal estar en disposició del títol d'ESO, Graduat Escolar o Batxillerat (segons la institució que els contracta). Malauradament, a Catalunya no tenim una formació específica per a auxiliars de biblioteca, cosa que difereix d'altres comunitats com la valenciana on tenen un batxillerat específic per formar-los. És interessantíssima aquesta formació ja que les tasques que realitzaran a la biblioteca són diferents de les que farien com a administratius
Paradoxalment, la persona que acostuma a estar de cara al públic és l'auxiliar i el bibliotecari es tanca al despatx a fer les tasques més tècniques i de gestió. Això abans no era així. El bibliotecari tenia un contacte directe amb els usuaris i els assessorava en el seu procés lector i en l'aprenentatge, i ho feia en companyia, amb el suport i gràcies també al treball en equip amb els auxiliars. Teniu un molt bon exemple a Can Butjosa on, bibliotecaris i auxiliars treballem colze amb colze ajudant-nos i aconsellant-nos els uns als altres per fer que la biblioteca funcioni millor. Hom pot pensar que el paper de l'auxiliar és prescindible i banal, però sense ells us asseguro que moltes biblioteques no funcionarien gens bé!!! I sinó, fixeu-vos amb l'Àngels, la Mercè o la Sònia... LA FEINADA QUE FAN CADA DIA!!!
El descrèdit dels bibliotecaris ens l'hem guanyat una mica a pols. Ens hem tancat als nostres despatxos oblidant-nos dels usuaris i hem deixat d'imprimir caràcter a les nostres biblioteques fent que totes s'assemblin les unes a les altres. Hem de tornar a restituir la nostra posició i això passa primerament per nosaltres mateixos. El canvi ha de ser de dins cap a fora i no a la inversa! Quan aprenguem a prendre'ns seriosament, a valorar la feina que fem i a reestablir el contacte amb aquells a qui servim de ben segur que se'ns veurà amb uns altres ulls.